Imago (Code 95 - Thema 3)

Vanaf 12-10-2026
Diverse locaties
Nog niet gekend
223,85 incl. BTW

Vanaf 12-10-2026
Diverse locaties
Nog niet gekend
223,85 incl. BTW

Versterk jouw chauffeursimago en daarmee het imago van je bedrijf met de Code 95 bijscholing "Bedrijfsimago = Chauffeursimago". In deze opleiding leer je hoe je als chauffeur een echte ambassadeur voor je organisatie wordt. Je ontwikkelt belangrijke sociale en communicatieve vaardigheden, van klantgerichte omgang tot het effectief communiceren met collega’s, klanten en andere weggebruikers. Schrijf je vandaag nog in en zet de eerste stap naar een professioneler en klantgerichter imago voor jouw bedrijf.

Wat kan je na het volgen van deze opleiding?

Voor wie is deze opleiding bestemd?

Chauffeurs met rijbewijs C, C+E, C1, C1+E met code 95.
Chauffeurs met een gecombineerd rijbewijs C en D met code 95.

Welke voorkennis heb je nodig?

Je hebt geen specifieke voorkennis nodig.

Toelatingsvoorwaarden en vrijstellingen

Een geldig rijbewijs C of C en D met code 95.
Nederlandse taal.
Maximum 20 chauffeurs.
7 uur effectieve lestijd = 7 kredietpunten = kom op tijd!
Breng je identiteitskaart mee voor de juiste informatie op je attest.

Hoe ziet het programma van deze opleiding eruit?

het chauffeursimago = het bedrijfsimago

Gedrag van de bestuurder en imago: belang voor de onderneming
De kwaliteit van de dienstverlening door de bestuurder
De taken van de bestuurder
De verscheidenheid aan personen waarmee een bestuurder te maken krijgt vereisen de nodige sociale vaardigheden:
- Welk type personen eisen welke vaardigheden: magazijnier, dispatcher, klant, politie, douane, ...
- Training sociale vaardigheden in de vorm van een rollenspel
- Basiscommunicatie en communicatieprincipes
  - Verschillende communicatiestijlen en het bepalen van jouw persoonlijke stijl
  - Aansluiten bij de communicatiestijl van een ander
  - Interne en externe ruis en vervorming voorkomen
  - Verbale en non-verbale communicatie
  - Feedback geven en ontvangen
  - Communicatie en telefoontechniek
  - Stress- en conflicthantering
Onderhoud van het voertuig
Organisatie van het werk
Commerciële en financiële gevolgen van een geschil
Testimonial: leren van elkaar over het chauffeursimago