Automotive - Basisopleiding autoverkoper: Technische basis voor beginners

Introductie

Deze module is de eerste module van het totaaltraject 'Auto-adviseur' dat uit twee modules bestaat die ook los van elkaar gevolgd kunnen worden:

• Module 1: Auto-adviseur-Commerciële skills voor autoverkoper
• Module 2: Auto-adviseur-Technische autokennis voor verkoop

Wat kent men na het volgen van deze opleiding?

Het volgen van deze opleiding heeft volgende topics als doelstelling:

• Inzicht geven in de hedendaagse aandrijftechnologieën (hybride, elektrisch, enz.)
• Techniek begrijpen zonder technicus te worden
• Vertrouwen opbouwen in het technische verkoopgesprek
• Anticiperen op vragen en bezwaren van kritische klanten
• Begrip van het verschil in gebruiks- en onderhoudskosten

Omschrijving

Deze module is de eerste module van het totaaltraject 'Auto-adviseur' dat uit twee modules bestaat die ook los van elkaar gevolgd kunnen worden:

• Module 1: Auto-adviseur-Commerciële skills voor autoverkoper
• Module 2: Auto-adviseur-Technische autokennis voor verkoop

Voor wie is deze opleiding bestemd?

Voor huidige en toekomstige Automotive Commerciële Raadgevers, Fleet Advisors en andere Commerciële medewerkers in de Automotive sector die technisch onderlegd willen zijn om (kritische) klanten van vandaag correct te adviseren.

Voorkennis

Toelatingsvoorwaarden

Formule

Hoe ziet het programma van deze opleiding eruit?

1. Evolutie van aandrijftechnologieën

• Van verbrandingsmotor naar elektrisch rijden: overzicht & trends
• Milieu, regelgeving (Euro 6/7, emissiezones), fiscaliteit
• Invloed op aankoopgedrag van klanten

2. Huidige motortypes in de showroom

• Benzine - Diesel
• MHEV (Mild Hybrid Electric Vehicle): werking, beperkingen
• HEV (Full Hybrid)
• PHEV (Plug-in Hybrid)
• BEV (Battery Electric Vehicle): batterijtypes, range, laadsnelheid, berekenen van het échte verbruik en autonomie
• Waterstof / Fuel Cell technologie (basisintroductie)
• Praktische vergelijking: wat past bij welk klantprofiel?

3. Elektrisch rijden in de praktijk

• Laden: thuis, publiek, snelladen, laadsnelheden & compatibiliteit
• AC/DC laden, laadcurves
• Batterijcapaciteit, degradatie, garantie
• TCO (Total Cost of Ownership): elektrisch vs. benzine/diesel

4. Slimme technologie in moderne voertuigen

• ADAS: automatische noodrem, rijstrookassistentie, adaptive cruise control, enz.
• Connectiviteit: apps en  infotainment
• Navigatie, smart services, CarPlay/Android Auto
• Voertuigdiagnose in mensentaal

5. Klassieke autotechniek in vereenvoudigde vorm (maar nog relevant vandaag)

Wat moet je vandaag nog begrijpen van:

• Motorvermogen vs. koppel
• Transmissies: CVT, DCT, klassieke automaten
• Remsystemen, regeneratief remmen
• Ophanging & banden (en terminologie)

6. Onderhoud & technische aspecten

• Onderhoudsbeurten: verschil tussen EV, hybride en verbrandingsmotor
• Slijtageonderdelen (remmen, banden, filters, koelvloeistof batterijen, …)
• Diagnose en online systemen (kort en verstaanbaar)

7. Duurzaamheid & recyclage

• Recyclage van batterijen en materialen
• Duurzame mobiliteit en impact op imago/autokeuze

8. Klantentypes en verkoopstrategie

• Profielen: stadsrijders, leaserijders, eco-bewuste kopers, ondernemers
• Bezwaren & misverstanden rond  elektrische- en hybride voertuigen
• Hoe technische info inzetten in het commerciële gesprek?

Bijkomende info

Getuigschrift